Última actualización: 21/02/2025

FORMENTIN TREINAMENTOS E COMERCIO DE LIVROS LTDA ("Empresa"), inscrita en el CNPJ 43.595.488/0001-50, con sede en ROD JOSE CARLOS DAUX SC 401, 500, SALA 303 ANEXO 2 EDIF TECHNO, TOWERS TORRE I - 88.030-000, establece, a través de este documento, la forma en que realiza el tratamiento de datos personales de sus clientes y usuarios, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y demás legislaciones aplicables.

DEFINICIONES IMPORTANTES

Datos Personales: cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono).

Titular: persona natural a la que se refieren los datos personales.

Tratamiento: toda operación realizada con datos personales (por ejemplo, recopilación, almacenamiento, uso, intercambio, análisis, etc.).

QUÉ DATOS RECOPILAMOS

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Correo electrónico y teléfono: recopilados cuando el usuario completa formularios de contacto o se registra para recibir información, boletines o realizar compras/ventas en línea.

2.2 Datos de navegación

Cookies: utilizamos cookies de sesión y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y obtener estadísticas de uso.

Dirección IP, geolocalización o identificadores de dispositivos: estos datos pueden recopilarse automáticamente durante la navegación, con fines estadísticos y de mejora continua de los servicios.

CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS

La recopilación ocurre principalmente a través de:

Formularios de contacto en nuestro sitio web o plataformas digitales.

Cookies insertadas en su dispositivo durante la navegación en el sitio.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados se utilizan para:

Realizar ventas en línea y mejorar los servicios ofrecidos.

Personalizar el contenido presentado al usuario, haciendo su experiencia más relevante.

Obtener estadísticas de uso (por ejemplo, número de visitas y páginas accedidas) con el fin de mejorar continuamente nuestros productos, servicios y estrategias de marketing.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales de acuerdo con las hipótesis legales previstas en la LGPD, en especial:

Consentimiento: al aceptar nuestra política de privacidad, el usuario expresa su consentimiento para el tratamiento de datos para las finalidades indicadas.

Ejecución de contrato: para la realización de ventas en línea y contacto con usuarios que manifiesten interés en nuestros productos o servicios.

Cumplimiento de obligación legal o regulatoria, cuando sea aplicable.

COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

No compartimos los datos personales con terceros o socios, excepto si existe una obligación legal o regulatoria que lo requiera. En caso de que, en el futuro, sea necesario compartir datos, el usuario será debidamente informado y se solicitará su consentimiento cuando sea necesario.

PERÍODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS

Los datos recopilados se mantienen por un período indefinido, con el fin de facilitar el contacto futuro con nuestros clientes y leads, así como para fines estadísticos.

Si el titular desea solicitar la eliminación o rectificación de los datos, puede hacerlo en cualquier momento (según el punto 8).

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con la LGPD, garantizamos a los titulares de los datos el derecho de:

Acceder a sus datos personales, pudiendo solicitar una copia o información sobre el tratamiento.

Rectificar datos incorrectos, inexactos o desactualizados.

Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando sea aplicable.

Solicitar la interrupción del tratamiento o revocar consentimientos.

Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.

Revisión de decisiones automatizadas que puedan afectar sus intereses.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con contactarnos a través del correo electrónico: financeiro@silvanoformentin.com.br.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

La Empresa emplea medidas de seguridad y controles de acceso que buscan proteger los datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración y pérdida:

Control de acceso en nuestros sistemas, permitiendo que solo personas autorizadas accedan a la información necesaria.

Monitoreo y verificación de registros de acceso, cuando sea aplicable.

A pesar de adoptar los mejores esfuerzos para la protección de la información, no es posible garantizar un 100% de seguridad contra ataques cibernéticos o fallas de sistemas. En caso de incidentes que puedan generar riesgo o daño relevante al titular, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados, según lo exija la LGPD.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

10.1 Qué Cookies se utilizan

Cookies de sesión: utilizadas para mantener la navegación del usuario dentro de la plataforma de forma estable y consistente, recordando preferencias durante la sesión.

Pueden existir cookies analíticas o de terceros (como Google Analytics) para fines estadísticos. (Si es el caso en el futuro.)

10.2 Gestión de Cookies

El usuario puede, en cualquier momento, gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Al desactivar o rechazar las cookies, parte de las funcionalidades del sitio puede no funcionar correctamente.

Para más aclaraciones, basta con contactarnos a través del correo electrónico: financeiro@silvanoformentin.com.br.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede sufrir actualizaciones, ya sea para reflejar cambios legislativos o para adecuarse a nuevas prácticas de tratamiento de datos.

Cuando ocurran cambios significativos, el usuario será informado mediante el envío de un comunicado al correo electrónico proporcionado en nuestro registro (cuando sea aplicable) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación brasileña, en especial por la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018).

Las cuestiones internacionales de privacidad se tratarán de acuerdo con la legislación brasileña, siempre que los datos sean tratados en territorio nacional o sujetos a nuestras prácticas internas de tratamiento.

CONTACTO

Para aclarar dudas, solicitudes o quejas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, contacte a través del correo electrónico: contacto@metodoformentin.com