Dernière mise à jour : 21/02/2025

FORMENTIN TREINAMENTOS E COMERCIO DE LIVROS LTDA (« Entreprise »), inscrite au CNPJ 43.595.488/0001-50, dont le siège social est situé à ROD JOSE CARLOS DAUX SC 401, 500, SALA 303 ANEXO 2 EDIF TECHNO, TOWERS TORRE I - 88.030-000, établit, par le biais de ce document, la manière dont elle traite les données personnelles de ses clients et utilisateurs, conformément à la Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD) et à toute autre législation applicable.

1. DÉFINITIONS IMPORTANTES

Données Personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple, nom, e-mail, téléphone).

Titulaire : personne physique à laquelle se réfèrent les données personnelles.

Traitement : toute opération réalisée avec des données personnelles (par exemple, collecte, stockage, utilisation, partage, analyse, etc.).

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

2.1 Données fournies par l'utilisateur

E-mail et téléphone : collectés lorsque l'utilisateur remplit des formulaires de contact ou s'inscrit pour recevoir des informations, des newsletters ou effectuer des achats/ventes en ligne.

2.2 Données de navigation

Cookies : nous utilisons des cookies de session et d'autres technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu et obtenir des statistiques d'utilisation.

Adresse IP, géolocalisation ou identifiants d'appareils : ces données peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation, à des fins statistiques et d'amélioration continue des services.

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES ?

La collecte se fait principalement via :

Des formulaires de contact sur notre site web ou plateformes numériques.

Des cookies insérés sur votre appareil lors de la navigation sur le site.

4. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Réaliser des ventes en ligne et améliorer les services proposés.

Personnaliser le contenu présenté à l'utilisateur, rendant son expérience plus pertinente.

Obtenir des statistiques d'utilisation (par exemple, nombre de visites et pages consultées) afin d'améliorer continuellement nos produits, services et stratégies marketing.

5. BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT

Nous traitons les données personnelles conformément aux hypothèses légales prévues par la LGPD, notamment :

Consentement : en acceptant notre politique de confidentialité, l'utilisateur exprime son consentement au traitement des données pour les finalités indiquées.

Exécution d'un contrat : pour la réalisation de ventes en ligne et le contact avec les utilisateurs manifestant un intérêt pour nos produits ou services.

Respect d'une obligation légale ou réglementaire, le cas échéant.

6. PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers ou partenaires, sauf en cas d'obligation légale ou réglementaire. Si, à l'avenir, un partage s'avère nécessaire, l'utilisateur en sera informé et son consentement sera sollicité si requis.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données collectées sont conservées pour une durée indéterminée, afin de permettre un contact futur avec nos clients et prospects, ainsi qu'à des fins statistiques.

Si le titulaire souhaite demander la suppression ou la rectification des données, il peut le faire à tout moment (voir point 8).

8. DROITS DES TITULAIRES DES DONNÉES

Conformément à la LGPD, nous garantissons aux titulaires des données le droit de :

Accéder à leurs données personnelles, en demandant une copie ou des informations sur le traitement.

Rectifier des données incorrectes, inexactes ou obsolètes.

Demander la suppression de leurs données personnelles, le cas échéant.

Demander l'interruption du traitement ou révoquer leur consentement.

Obtenir la portabilité des données, le cas échéant.

Demander une révision des décisions automatisées pouvant affecter leurs intérêts.

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit de nous contacter à l'adresse e-mail : financeiro@silvanoformentin.com.br.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

L'Entreprise met en œuvre des mesures de sécurité et des contrôles d'accès visant à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les utilisations abusives, les modifications et les pertes :

Contrôle d'accès à nos systèmes, permettant uniquement aux personnes autorisées d'accéder aux informations nécessaires.

Surveillance et vérification des logs d'accès, le cas échéant.

Bien que nous déployions tous les efforts possibles pour protéger les informations, une sécurité à 100 % contre les cyberattaques ou les défaillances des systèmes ne peut être garantie. En cas d'incident pouvant générer un risque ou un dommage significatif pour le titulaire, nous informerons les autorités compétentes et les titulaires concernés, conformément à la LGPD.

10. UTILISATION DE COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1 Quels cookies sont utilisés ?

Cookies de session : utilisés pour maintenir une navigation stable et cohérente sur la plateforme, en mémorisant les préférences pendant la session.

Des cookies analytiques ou de tiers (comme Google Analytics) peuvent être utilisés à des fins statistiques (si applicable à l'avenir).

10.2 Gestion des cookies

L'utilisateur peut, à tout moment, gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur. En désactivant ou en refusant les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse e-mail : financeiro@silvanoformentin.com.br.

11. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou s'adapter à de nouvelles pratiques de traitement des données. En cas de modifications significatives, l'utilisateur en sera informé par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

12. LÉGISLATION APPLICABLE

Cette Politique de Confidentialité est régie par la législation brésilienne, en particulier par la Loi Générale sur la Protection des Données (Loi nº 13.709/2018). Les questions internationales relatives à la confidentialité seront traitées conformément à la législation brésilienne, chaque fois que les données seront traitées sur le territoire national ou soumises à nos pratiques internes de traitement.

13. CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse e-mail : financeiro@silvanoformentin.com.br.